利用規約

本サービスは、株式会社ストーンアップ（以下「当社」といいます）が提供するもので、オンラインでご注文いただいたお客様のデザインデータをもとに、刺繍データの作成および刺繍商品の製作を行います。ご利用にあたっては、本規約および利用方法をご確認の上、ご同意いただいたうえで、自己責任にてご利用ください。

当社は、法令を遵守し、第三者の権利を侵害する行為や危険を伴う行為、公序良俗に反する行為には一切関与いたしません。利用者の皆様にも同様に、法令および公序良俗を遵守し、他者に不快感を与える行動を慎んでいただくようお願い申し上げます。

■ ユーザー登録について

ユーザー登録時には、必要な個人情報をご提供いただきます。登録された住所やメールアドレス等は、本サービスの運営に関するご連絡やご案内に使用いたします。なお、1年以上ご利用のないアカウントについては、当社の判断により削除させていただく場合がございます。

■ 利用資格の取消し

以下のいずれかに該当する場合、当社は事前の通知なく利用資格を取り消すことがございます。・犯罪行為や法令違反があった場合・アカウントの不正使用が確認された場合・利用料金のお支払いに遅延があった場合・サービス運営を妨げる行為があった場合・過去に規約違反により利用資格を取り消されたことが判明した場合・セキュリティ上の理由で必要と判断された場合・不当な要求行為があった場合

■ サービス停止等

システム保守や緊急対応が必要な場合、事前の予告なくサービスの一部または全部を停止することがあります。この場合に発生した損害について、当社は責任を負いかねます。

■ 刺繍製作について

ご依頼のデザインが第三者の著作権・商標権等の権利を侵害するものである場合、または公序良俗に反する内容を含む場合は、ご注文をお断りすることがあります。
デザインが第三者の権利を侵害していないことはお客様が保証するものとし、万が一第三者との間で紛争が生じた場合は、お客様の責任と費用において解決するものとします。
当社が製作の過程で作成した刺繍データ（パンチングデータ）の著作権は当社に帰属します。原則としてお客様へのデータ譲渡は行いません。
刺繍の仕上がりは画面上の色調や質感と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ キャンセル・返品・交換について

オーダーメイド商品の性質上、注文確定後および製作開始後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換には一切応じかねます。
お届けした商品に品違いや重大な欠陥がある場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合にのみ、良品と交換いたします。

■ データ管理

インターネット接続や機器利用に関しては、お客様の責任にて行っていただきます。データの消失や通信トラブルが発生した場合、当社は一切の責任を負いません。必要なデータのバックアップはご自身でお願いいたします。

■ 商品の受け取りについて

商品発送後、2週間以内にお受け取りいただけない場合は、商品を破棄させていただくことがございます。その際の返金等には応じかねますので、予めご了承ください。

■ 準拠法および管轄裁判所

本サービスおよび本規約に関する一切の紛争については、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

2024年9月1日制定